یونایتد پارسل سرویس یا همان UPS را همه می‌شناسند؛ شرکتی که در سال ۱۹۰۷ در سیاتل با سرمایه‌ یکصد دلار توسط جیمز کیسی هجده‌ساله تأسیس شد و امروز به یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های حمل‌ونقل و لجستیک جهان با درآمد سالانه بیش از 90 میلیارد دلار تبدیل شده است.
اما کمتر کسی می‌داند که این غول لجستیک از سال ۲۰۰۱ با خرید شرکت Mail Boxes Etc یعنی بزرگ‌ترین شبکه فرانچایز خدمات پستی و تجاری آمریکا وارد دنیای فرانچایز خدماتی شد و امروزه با تغییر نام برند Mail Boxes Etc به «The UPS Store» این برند لقب بهترین فرانچایز صنعت پستی و تجاری در جهان را یدک می کشد.
برند The UPS Store در سال 2026 موفق شد رتبه ۷ فهرست «۵۰۰ فرانچایز برتر» مجله Entrepreneur را کسب کند و برای نهمین سال متوالی در میان ۱۰ برند برتر این رتبه‌بندی قرار گیرد. این برند در رتبه‌بندی جهانی Franchise Direct، در سال 2026 جایگاه ۲ را به دست آورده و در سال‌های اخیر همواره در میان برترین فرانچایزهای جهان قرار داشته است.
همچنین این برند برای بیش از سه دهه در دسته «خدمات پستی و کسب‌وکار» در میان برترین فرانچایزها قرار داشته است.
The UPS Store یک مرکز خدمات تجاری است. ارسال بسته فقط بخش کوچکی از درآمد است و بیشتر نقش جذب کننده مشتری را دارد. در واقع ناوگان کامیون‌ها، هواپیماها و مراکز توزیع UPS کاملاً در مالکیت مستقیم شرکت مادر است و فرانچایز نیست. آنچه فرانچایز شده فقط شعبه‌های خرده‌فروشی The UPS Store است که خدمات چاپ، بسته‌بندی، پست و خدمات تجاری ارائه می‌دهند.
از Mail Boxes Etc تا The UPS Store؛ یک تحول استراتژیک
داستان فرانچایز UPS از سال ۲۰۰۱ آغاز می‌شود. UPS که تا آن زمان صرفاً یک شرکت حمل‌ونقل بود، با خرید Mail Boxes Etc، تصمیم گرفت وارد حوزه‌ای شود که مستقیماً با مشتری نهایی در ارتباط است. در فوریه ۲۰۰۳، فرآیند تغییر برند آغاز شد و شعبه‌های Mail Boxes Etc به تدریج به The UPS Store تبدیل شدند. این تصمیم هوشمندانه بود؛ نام UPS که دهه‌ها اعتماد مصرف‌کنندگان را کسب کرده بود، حالا پشتوانه هزاران فروشگاه خرده‌فروشی در سراسر آمریکا می‌شد. امروز The UPS Store با بیش از 5500 شعبه در آمریکا، کانادا و پورتوریکو ، بزرگ‌ترین شبکه فرانچایز خدمات پستی و تجاری با بیش از 40 سال سابقه فرانچایز در جهان است.
مدل فرانچایز The UPS Store؛ چگونه کار می‌کند؟
The UPS Store از مدل فرانچایز کسب‌وکار (برای اطلاعات بیشتر به مقاله پنج مدل کسب و کار در صنعت فرانچایز مراجعه فرمایید.) استفاده می‌کند. فرانچایزی برای ورود به این سیستم باید حق امتیاز اولیه‌ای پرداخت کند و سرمایه کل راه‌اندازی بسته به نوع موقعیت بین 100 هزار تا نزدیک به 600 هزار دلار است. در ازای این سرمایه‌گذاری، فرانچایزی به برند جهانی UPS، سیستم‌های عملیاتی استاندارد، آموزش جامع و پشتیبانی مستمر دسترسی پیدا می‌کند. از درآمد ماهانه، ۵٪ حق امتیاز، (Royalty Fee)، ی۱٪ هزینه بازاریابی محلی و ۲/۵٪ هزینه تبلیغات ملی (جمعا ۸/۵٪) به UPS پرداخت می‌شود.
The UPS Store چهار مدل مختلف ارائه می‌دهد: شعبه سنتی در مراکز خرید و محله‌های پرترافیک، شعبه روستایی با هزینه پایین‌تر، شعبه غیرسنتی در دانشگاه‌ها، پایگاه‌های نظامی و فرودگاه‌ها و مدل Store-in-Store که در داخل فروشگاه‌های دیگر قرار می‌گیرد.

نتیجه‌گیری
تجربه The UPS Store نشان می‌دهد که یک برند قوی در حوزه B2B می‌تواند با ورود هوشمندانه به فرانچایز خرده‌فروشی، ارزش برند خود را به سطح جدیدی ارتقا دهد. قرار گرفتن در رتبه ششم فهرست پانصد فرانچایز برتر جهان در سال ۲۰۲۵ و ۳۶ سال حضور متوالی در این فهرست، گواهی است بر پایداری مدلی که اعتماد یک غول لجستیک را با کارآفرینی محلی ترکیب کرده است.
برای آشنایی بیشتر با ساختار، خدمات و جزئیات این برند، می‌توانید به وب‌سایت رسمی فرانچایز The UPS Store مراجعه نمایید.