بسیار خوشحالم که با شرکت در دوره MBA فرانچایز در کنار اساتید و برگزارکنندگانش بودم. دوره‌ای بسیار پرمحتوا، پرمغز و به‌یادماندنی را پشت سر گذاشتیم. تا پیش از شرکت در این دوره، تصور نمی‌کردم صنعت فرانچایز تا این حد دارای پیچیدگی و مباحث علمی باشد که نیاز به آموزش اصولی و استاندارد داشته باشد. بعد از گذراندن این دوره، هرچند مباحث بسیار گسترده است، اما در این دوره شش‌ماهه سرنخ‌هایی به ما داده شد که مسیرمان را روشن‌تر و هموارتر می‌کند؛ زیرا همه ما معتقدیم که آینده کسب‌وکارها و برندها در گرو توسعه فرانچایز است.

دوره MBA فرانچایز که زیر نظر انجمن فرانچایز ایران برگزار شد، دقیقاً به وعده‌هایش عمل کرد؛ از تئوری تا اجرا. این آموزش‌ها باعث تغییر نگاه ما در شرکت شویاسازان به مقوله فرانچایز شد و نقشه‌ی راهِ پیاده‌سازی اصولی را به ما داد.من این دوره را به همه کسانی که می‌خواهند از مدل توسعه فرانچایز برای گسترش برندشان استفاده کنند، یا مدیرانی که در برندهای دارای مدل توسعه فرانچایز مشغول به فعالیت هستند، توصیه می‌کنم.

من در حوزه ریتیل فعالیت می‌کنم و همیشه فکر می‌کردم این ریتیله که می‌تونه به مدیران برای توسعه کمک کنه.پس از حضورم در دوره MBA فرانچایز متوجه شدم که یک پله بعد از ریتیل، صنعت فرانچایز هست و به نظر من استفاده اصولی از مدل توسعه فرانچایز، میتونه توسعه پایدار رو برای یک برند رقم بزنه.

در این دوره شما با چالش‌های مختلف فرانچایز، مسائل حقوقی، استانداردها، فرآیندها، پشتیبانی و خدماتی که باید به فرانچایزی‌ها ارائه بشه آشنا میشید.حضور اساتیدی که خودشون در برندهای مختلف کسب تجربه کردند و مسائل رو به صورت case study مطرح می‌کنن به درک بهتر موضوعات کمک می‌کند.

همیشه فکر می‌کردم چگونه در سطح ایران می‌شود خدمات پس‌از فروش یکپارچه و یکسانی با ابعاد کوچک ایجاد کرد که پس از شرکت در این دوره، راه‌حل این دغدغه رو در پیاده‌سازی استاندارد و اصولی مدل توسعه فرانچایز پیدا کردم.

حقیقتا در طی همین مدت کوتاه و در کنار اساتید برجسته و عالی دوره آموزش‌های فوق‌العاده‌ای در زمینه توسعه فرانچایز کسب کردم.

محتوی دوره بقدری غنی بود که وقتی من به‌عنوان یک فرانچایزور وارد دوره شدم و فکر می‌کردم اطلاعات خوبی در صنعت فرانچایز دارم، متوجه شدم اطلاعاتم بسیار ناقصه و از همونجا سعی کردم و تمام توانم رو به‌کار گرفتم که هیچ فرانچایزی جدیدی به مجموعه اضافه نکنم و اکنون استاندارسازی برندم رو در اولویت قرار دادم و بعد به گسترش برندم فکر می‌کنم.

شرکت در دوره MBA Franchise باعث شد نگاهم به مفهوم فرانچایز کاملاً تغییر کنه. بیشتر از اینکه صرفاً یک مدل توسعه شعب باشه، فرانچایز یک سیستم پیچیده و چندلایه‌ست که موفقیتش به هماهنگی عملیات، منابع انسانی، برند، مالی، مارکتینگ، زنجیره تامین و حتی فرهنگ سازمانی وابسته‌ست. به نظرم ایران در سال‌های آینده رشد جدی این صنعت رو تجربه می‌کنه و شناخت عمیق‌ترش برای کسب‌وکارها تبدیل به یک ضرورت میشه؛ مخصوصاً چون می‌تونه نقش مهمی در هدایت سرمایه‌های خرد، افزایش بهره‌وری و بهبود اشتغال داشته باشه. ممنون از برگزارکنندگان و اساتید این دوره که در این شرایط پیچیده، تجربه‌ای باکیفیت و ارزشمند رقم زدند.

من همیشه دنبال این بودم که رشد کسب‌وکار را فقط از زاویه محصول و توسعه نرم‌افزار نبینم و بتوانم تصمیم‌های فنی را به مدل درآمدی و مقیاس‌پذیری کسب‌وکار وصل کنم. دوره MBA فرانچایز برای من دقیقاً همین پل را ساخت: از شناخت ساختارهای فرانچایز و استانداردسازی عملیات تا طراحی مدل توسعه شعب و کنترل کیفیت در مقیاس.مهم‌ترین دستاورد دوره برای من، نگاه سیستماتیک به رشد بود؛ اینکه چطور می‌شود فرآیندها را «قابل تکثیر» کرد و نقش تکنولوژی را در یکپارچه‌سازی عملیات، گزارش‌دهی و حفظ تجربه مشتری جدی‌تر دید. این دوره را به مدیران محصول و تکنولوژی‌ای پیشنهاد می‌کنم که می‌خواهند تصمیم‌های فنی‌شان مستقیماً در خدمت توسعه پایدار و قابل اندازه‌گیری کسب‌وکار باشد.